แตกต่างหลากหลาย สร้างโอกาสได้ แค่มองบวก

โลกทุกวันนี้ หมุนไวกว่าใจเราคิด ถ้าวิ่งตามการเปลี่ยนแปลงไม่ทัน ก็อาจตกขบวน หรือไปต่อไม่ได้การอยู่รอดไม่ใช่ แค่เรื่องของนวัตกรรมหรือเทคโนโลยี แต่เป็นการปรับตัวให้ไว ให้ทัน และมองหาโอกาสจากสิ่งรอบตัว

ความแตกต่างหลากหลายของผู้คนบนโลก ก็เป็นปัจจัยหนึ่งที่มองบวก หรือมองให้เป็นโอกาสได้

ทุกความแตกต่างหลากหลายไม่ว่าจะ เพศ วัย เชื้อชาติ หรือคาร์แรคเตอร์ Introvert / Extrovert เมื่อนำมาเติมเต็มซึ่งกันและกัน สามารถจุดประกายสิ่งใหม่ให้เกิดขึ้นได้อย่างน่าทึ่ง SCG เป็นหนึ่งในหลายๆ องค์กรที่สนับสนุนความแตกต่างหลากหลาย โดยส่งเสริมให้มองความแตกต่างหลากหลายเป็นโอกาสอยู่เสมอ สอดคล้องกับแนวทาง “Organization of Possibilities” หรือ “องค์กรแห่งโอกาส” ที่องค์กรเปิดพื้นที่ให้ทุกคนได้แสดงศักยภาพ ใช้ Passion ปล่อยพลังออกมาให้เต็มที่ เพื่อสร้างผลงานสร้างคุณค่าให้ตัวเองและสร้าง Impact ให้องค์กรทำให้มีโอกาสดี ๆ ธุรกิจใหม่ ๆ และความสำเร็จของคนเอสซีจี   จาก Mindset นี้เกิดขึ้นมากมาย

ทีม Oneness – เข้าใจความแตกต่างของเชื้อชาติ สร้างโอกาสพิชิตตลาดใหม่ ๆ

หนึ่งในตัวอย่างที่เข้าใจในความแตกต่างหลากหลาย และทำให้เป็นโอกาสได้ ก็คือ ทีม Oneness ซึ่งเป็นทีมที่เกิด จากการรวมตัวของหลายบริษัทในเอสซีจี อย่าง Cement and Green Solutions ที่ดูแลงานส่งออกปูนซีเมนต์ SCG International ที่ดูแลการค้าขายในต่างประเทศ  และ SCGJWD ที่ดูแลการขนส่งข้ามประเทศ ทีม Oneness มีภารกิจนำปูนคาร์บอนต่ำบุกตลาดข้ามทวีป ฟังดูน่าสนุก เพราะได้เดินทางต่างประเทศบ่อย ๆ แต่ในความเป็นจริง ทีมนี้ต้องเผชิญกับความกดดันและท้าทายในการ Pitch งานกับลูกค้า ที่ต่างกับเราทั้งเชื้อชาติ วัฒนธรรม และภาษา ท่ามกลางคู่แข่งที่หายใจรดต้นคออยู่มากมาย

หลังจากได้ศึกษาทำความเข้าใจกับวัฒนธรรมของลูกค้า ก็วางกลยุทธ์พัฒนาความสัมพันธ์ เพื่อปิดช่องว่างความแตกต่าง และหา Insight เพิ่มเติม โดยเชิญลูกค้ามาเยี่ยมชมโรงงานสีเขียว แล้วพ่วงกิจกรรมที่เรียกความสนใจคน ต่างวัฒนธรรม เช่น พาไปชมมวยไทย ปั่นจักรยานชมเมือง และใช้โอกาสที่ได้ใกล้ชิดนี้ พูดคุย เรียนรู้ความต้องการของลูกค้าจนจับ Insight ได้ว่า ลูกค้าไม่ได้สนใจที่ราคา แต่เน้นที่คุณภาพสินค้าและการขนส่งที่ยืดหยุ่นมาก ทีมนำสิ่งที่วิเคราะห์ได้ไปวางกลยุทธ์ และพิชิตใจลูกค้าได้ในที่สุด โดยPitch มาได้ด้วยราคาที่สูงกว่า คู่แข่งมากและปิดจ๊อบ ด้วยสัญญาระยะยาวถึง 3 ปี

ทีม Oneness ย้ำว่า ภารกิจสำเร็จลุล่วงได้ ด้วยการปรับทัศนคติ ให้เป็น “Can-do Attitude” ไม่มองความแตกต่างเป็นข้อจำกัด และเดินหน้าสร้างพลัง สู้ไม่ถอย ทุกอย่างคือโอกาสในการเรียนรู้และเติบโต

ZUPPORTS – จากทีมหลากหลาย ต่างสายงาน สู่นวัตกรรมที่ตอบโจทย์จริง

ใครจะคิดว่า ทีมที่ประกอบด้วย วิศวกรที่ผันตัวไปทำงานด้านการเงิน วิศวกรโรงงานที่มีธุรกิจส่วนตัว นำเข้าสินค้ามาขายในไทย  และนิติกรที่ข้ามสายมาทำงานโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ จะรวมพลังกันสร้างสตาร์ตอัป ด้านการบริหารขนส่งระหว่างประเทศ ที่กำลังเติบโตอย่างมั่นคง

หัวใจของทีม Zupports คือ “ความหลากหลาย” ไม่ใช่แค่พื้นฐานการเรียนหรือสายงาน แต่รวมถึงมุมมองที่แตกต่าง ซึ่งกลายเป็นพลังสำคัญในการพัฒนาแนวคิดธุรกิจที่ตอบโจทย์ตลาดจริง และระหว่างทาง พวกเขากล้าปรับเปลี่ยน (pivot) ไอเดียธุรกิจเดิม โดยใช้ 3 เกณฑ์สำคัญในการตัดสินใจ ได้แก่ หนึ่ง ปัญหาต้องสำคัญจริง – ต้องเป็น pain point ที่ลูกค้าเผชิญอยู่จริง สอง ตลาดต้องใหญ่พอ – มีโอกาสในการเติบโตและ scale ได้ และสาม ทีมต้องแก้ปัญหานั้นได้ – มีประสบการณ์ตรงและความเข้าใจลึกในเรื่องนั้น

จากจุดเริ่มต้นเล็ก ๆ วันนี้ ZUPPORTS ได้ Spin-Off จาก SCG กลายเป็นแพลตฟอร์ม ZUPPORTS Online Freight ที่ช่วยธุรกิจลดขั้นตอน ลดต้นทุนการขนส่งระหว่างประเทศได้สูงสุดถึง 24% เป็นระบบรวมเครื่องมือสำคัญ ได้แก่ FREIGHT BIDDING, BILLING, และ CARGO TRACKING ครบจบในที่เดียว

นอกจากนี้ยังมี การนำเทคโนโลยี AI OCR มาใช้ตรวจสอบเอกสารสำคัญ เช่น Invoice และ Bill of Lading ช่วยลดภาระงานแอดมิน เพิ่มความแม่นยำ และลดเวลาในการทำงาน ปัจจุบัน ZUPPORTS มีผู้นำเข้า-ส่งออกกว่า 100 บริษัท และ freight forwarder กว่า 200 ราย ใช้งานจริงบนระบบ พร้อมเดินหน้าขยายการใช้งานต่อเนื่อง

ความหลากหลาย + ทัศนคติที่ใช่ = โอกาส และความเป็นไปได้ที่ไม่สิ้นสุด

Oneness และ ZUPPORTS เป็นเพียงตัวอย่างเล็กน้อยที่สะท้อนมุมมอง ของการมองความแตกต่าง หลากหลายให้เป็นบวก และนำมาสร้างโอกาสให้ตัวเองและธุรกิจได้  ในสังคมรอบตัว ยังมีให้เห็นอีกมากมาย เพราะความหลากหลายไม่ใช่อุปสรรค แต่เป็นโอกาสของการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ที่สร้างคุณค่าได้อีก แค่เชื่อ และมองความแตกต่างหลากหลายให้เป็นโอกาส  ทุกคนก็สามารถสร้างโอกาส ให้ตัวเองได้ หลากหลาย สร้างโอกาส Start เลย!

Published on: Jun 12, 2025